一、数字交叉连接设备使用中常见问题处理

控制台和设备的通信故障
　　在控制台使用微机本身串行口控制单个设备或多串口卡控制多个设备时，可能出现如诸如"出现通信故障，请检查×××串行口，修复后按恢复发送键"的消息。
　　通信故障意味着系统控制台与设备暂时不能正常通信。在控制台收发大量信息时，比如控制台启动的情况下，可能会出现这一告警。此时可用鼠标单击消息框内的"恢复发送"按钮，则恢复通信。
　　如果多次单击"恢复发送"按钮，故障仍不能消除，意味着该告警可能由以下原因造成：
　　 串行通信电缆损坏；
　　 串行通信口损坏（微机侧或者设备侧）；
　　 设备故障。
　　此时应该逐点检查，排除故障。

控制台屏幕显示问题
　　在使用BTC-9402S和BTC-9402P的单机版控制终端时，在某些情况下软件的界面在屏幕上的显示可能不是满屏，只有应有显示的一部分或者全部显示只占据屏幕一角。这是由于Windows系统的屏幕分辨率设置不正确造成的。控制台软件需要将Windows的显示分辨率设置为800×600，256色显示。

通信故障的处理
　　在系统安装和运行过程中，经常会出现E1的传输故障问题，如误码、帧失步、滑动等，根据经验，这些问题大多数均属于参数设置不当或传输线路问题，如：
　　 收发双方的系统时钟不同步。收发双方设备均应同步于BITS时钟，或一方同步于另一方，切忌双方互从对方提取线路时钟现象的出现。
　　 双方关于CRC的设置不一致。如发生这种情况，应将双方的CRC设置保持一致，一般情况下，CRC均不使能。
　　 双方关于CAS的设置不一致。如发生这种情况，应将双方的CAS设置保持一致，一般情况下，CRC均不使能。
　　 线路连接点连接不牢。
　　 线路连接点氧化、锈蚀。
　　 线路方向有误，连接到不知名方向。
　　 …

如何保证控制台的安全性
　　尽管数字交叉连接设备的控制台做了多种操作安全方面的努力，但是，意外情况总是难以百分之百的避免，为此提出以下的建议：
　　 控制台微机应保证专机专用，只用作设备的检测控制。
　　 不要在控制台微机上游戏或其他各种软件，对Windows系统而言，安装过多的软件容易造成系统的紊乱和崩溃。
　　 不要在控制台微机上进行上网的操作。
　　 为保证系统不受病毒的侵犯，最好安装防杀病毒软件，并保证病毒代码的定期更新。
　　 定期备份控制台的重要数据到软盘上，这样在发生系统崩溃问题时，仍然可以从软盘上恢复配置和电路。

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